1. ¿Alguna flor no llegó en buen estado?

Al ser un producto perecedero es posible que alguna variedad de flor no haya aguantado el viaje, sobre todo en épocas de calor…Si esto sucede somos los primeros que queremos saberlo para avisar al almacén e intentar que no vuelva a suceder. 

Rápidamente la sustituiremos para el día siguiente.

Nos aseguraremos de que desde el almacén nos manden otra partida para tí.

Si eliges nuestro servicio DO IT YOURSELF / Hazlo tú mismo  siempre recomedamos servirte las flores uno o dos días antes del evento para que te dé tiempo de prepararlas y estén completamente abiertas para la ocasión y luzcan preciosas, ya que llegan tan fresquitas que algunas variedades tardan en abrir hasta un par de días. No suele pasar que llegue alguna variedad en mal estado pero si así sucede…dínoslo urgente y enseguda te la repondremos para el día siguiente y nos aseguraremos de que llegue a tiempo para lucirlas perfectas en tu evento.

O si lo prefieres te devolveremos el dinero.

Si ya no las necesitas procederemos a la devolución del dinero mediante una transferencia bancaria en tu cuenta. Mándanos una foto del género estropeado para así nosotros poder mandarla a fábrica y realizar una reclamación para que no vuelva a sucerder.

Contacto

Puedes ponerte rápidamente en contacto con nosotros para cualquier aclaración por teléfono//whatsapp en los siguientes números 619850376 // 654811999

 

Gracias en confiar en Floraexpress Ibiza.

Nayra Caravaca Orozco – CEO & Founder FLoraexpress Ibiza